Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad describe la forma en que Magnet-IA recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web magnet-ia.com, solicitan información, solicitan acceso a la prueba gratuita o utilizan los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos personales recopilamos

A través de los formularios presentes en el sitio web y durante el uso del servicio, podemos recopilar los datos personales proporcionados directamente por el usuario, entre ellos:

• nombre y apellidos;
• nombre del alojamiento turístico o empresa;
• localidad;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información facilitada voluntariamente durante las comunicaciones con Magnet-IA;
• información y contenidos introducidos o cargados por el usuario durante el uso de la plataforma.

Durante la navegación por el sitio web también pueden recopilarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y, previo consentimiento cuando sea necesario, el análisis del uso del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

• gestionar las solicitudes de información enviadas a través del sitio web;
• contactar con el usuario en relación con su solicitud;
• gestionar la solicitud, activación y desarrollo de la prueba gratuita de Magnet-IA;
• crear y gestionar la cuenta del usuario, cuando corresponda;
• prestar asistencia durante el uso del servicio;
• gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual con el usuario;
• cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y legales aplicables;
• garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma;
• mejorar el servicio y la experiencia del usuario.

Las posibles comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando lo exija la normativa aplicable, previo consentimiento del interesado.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento varía en función de la finalidad:

• Solicitudes de información y prueba gratuita: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
• Uso y prestación del servicio: ejecución del contrato o de las medidas necesarias para gestionar la relación con el usuario.
• Obligaciones administrativas, fiscales o legales: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable.
• Comunicaciones comerciales, cuando sea necesario: consentimiento del interesado, que podrá ser revocado en cualquier momento.
• Seguridad y mejora del servicio: cuando proceda, interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de sus servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, la prueba gratuita o la relación contractual con el usuario.

Posteriormente, los datos podrán conservarse, debidamente bloqueados cuando resulte necesario, durante los plazos previstos por la normativa aplicable y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta la retirada de dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.

6. Destinatarios de los datos y proveedores de servicios

Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para la correcta prestación de los servicios de Magnet-IA.

Para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma, Magnet-IA puede recurrir a proveedores externos que presten servicios tales como alojamiento web, correo electrónico, infraestructura tecnológica, gestión de datos, analítica, seguridad, inteligencia artificial u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta del Responsable, actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y sobre la base de los acuerdos previstos por la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web o de la plataforma podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, cuando resulten aplicables.

8. Información y documentos cargados en Magnet-IA

Durante el uso de Magnet-IA, el usuario puede introducir información, preguntas y datos, o cargar documentos, archivos, hojas de cálculo, PDF, imágenes u otros contenidos para que la plataforma pueda analizarlos y proporcionar respuestas y recomendaciones.

El usuario es responsable de la información que decida introducir o cargar en la plataforma y deberá asegurarse de estar autorizado para tratarla y compartirla.

Cuando los documentos o la información cargada contengan datos personales de terceros, el usuario será responsable de disponer de una base jurídica adecuada para dicho tratamiento.

Se recomienda no introducir datos personales innecesarios, categorías especiales de datos personales, información financiera sensible, contraseñas, credenciales de acceso u otra información confidencial que no resulte indispensable para el análisis solicitado.

9. Uso de inteligencia artificial

Magnet-IA utiliza tecnologías de inteligencia artificial para ayudar a los usuarios en el análisis de información y en la elaboración de sugerencias relacionadas, entre otros ámbitos, con revenue management, marketing, distribución, tecnología y estrategia comercial.

Las respuestas, análisis y recomendaciones generadas a través de Magnet-IA tienen carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones.

Magnet-IA no sustituye la experiencia, el juicio profesional ni el criterio del usuario. Las decisiones relacionadas con la gestión del negocio, los precios, la distribución, las campañas, las inversiones u otras acciones comerciales permanecen bajo la responsabilidad y el control del usuario.

Magnet-IA no adopta, a través de estas funcionalidades, decisiones automatizadas destinadas a producir efectos jurídicos sobre el usuario o efectos similares significativamente relevantes en el sentido del artículo 22 del RGPD.

10. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer, en los casos previstos por la normativa, los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión de los datos;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición al tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a: info@guest-magnet.com.

Para permitir la identificación del solicitante, podrán solicitarse datos adicionales cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

El interesado tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de los datos

El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento cuando sea necesario, cookies analíticas u otras tecnologías de terceros.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar o retirar el consentimiento, consulta la Política de Cookies.

13. Modificaciones de la presente Política

El Responsable se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de Magnet-IA.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.